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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-30留言者：三先生
留言：[54路公交車能不能準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)，等了20分鐘才來一輛車，不是說10分鐘一輛車嗎，怎么20分鐘才來車]
管理員于 2024-07-31 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。
2024-07-30留言者：王先生
留言：[公交晚間115路因王家巷立交封路縮線弋磯山，現(xiàn)王家巷已通車，受其影響的其他線路均已恢復(fù)原線，公交公司唯獨(dú)忘了將115路恢復(fù)原線，115路沿線乘客晚間前往王家巷以北地區(qū)比較困難，希望公交公司能工將115路恢復(fù)原來的行駛路線，方便該地區(qū)的居民出行，也方便115路沿線乘客在銀湖路換乘軌道繼續(xù)前往城北地區(qū)，謝謝！]
管理員于 2024-07-31 回復(fù)：
目前長江路、銀湖路晚間均有線路運(yùn)營，市民可就近乘坐途徑晚間線路出行，下一步，蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、晚間實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化晚間線網(wǎng)布局，方便市民晚間就近快捷出行。
2024-07-29留言者：康某某
留言：[15路，45路，2路等線路用的粉色小車，走字屏上站點(diǎn)信息只顯示3秒左右就變成了“歡迎乘坐”，電子屏幕上的信息也總是錯(cuò)誤，對于乘客的出行極不方便]
管理員于 2024-07-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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