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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-29留言者：季諾
留言：[蕪湖公交app搜新市口三個(gè)字會(huì)出現(xiàn)三個(gè)新市口北，望改善]
管理員于 2024-07-30 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2024-07-29留言者：季諾
留言：[我家住在南瑞沐春園，最近乘坐公交時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，41/46，107A/107B均為在南瑞湖西停完以后就進(jìn)入終點(diǎn)站，導(dǎo)致我們出行很不方便，我有個(gè)建議，讓41和107A（或46和107B）出瑞湖南路后左轉(zhuǎn)停靠南瑞湖西新建東側(cè)站臺(tái)，然后?？磕先鸷被謴?fù)原線路運(yùn)行，然后從利民路回來(lái)的時(shí)候出南瑞湖北再左轉(zhuǎn)停南瑞湖東新建西側(cè)站臺(tái)，再轉(zhuǎn)入瑞湖南路回終點(diǎn)站，南瑞湖這邊車流量不大，左右轉(zhuǎn)都不難，實(shí)施起來(lái)也不難，另外建議把瑞湖南路更名南瑞湖南，形成南瑞湖東南西北四個(gè)站。]
管理員于 2024-07-30 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域公交場(chǎng)站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民就近安全有序出行。
2024-07-29留言者：公交迷李雷
留言：[請(qǐng)問(wèn)35路55422，4星級(jí)駕駛員袁火保師傅什么時(shí)候退休，在他退休前能不能從4星升到5星，袁火保師傅的車上干干凈凈，熱心服務(wù)老年乘客，這樣的駕駛員為什么不能升5星駕駛員]
管理員于 2024-07-30 回復(fù)：
蕪湖公交將嚴(yán)格按照星級(jí)駕駛員規(guī)范及管理要求，逐步提升星級(jí)駕駛員服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)，保障市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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