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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-15留言者：市民
留言：[請求三分公司27路在學(xué)生上學(xué)時增加班次，學(xué)生上學(xué)非常不方便，25分鐘的間隔，請調(diào)整到10到15分鐘左右]
管理員于 2024-09-16 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，方便市民正常出行。
2024-09-15留言者：張
留言：[54路公交車，車程長，但是首發(fā)至第二站蕪湖學(xué)院，就已經(jīng)能塞滿學(xué)生，人擠人，后來的乘客也只能從后面上車一兩個人。節(jié)假日何況學(xué)生下課晚上去市區(qū)的時間更是擁擠，蕪湖學(xué)院唯一去市區(qū)的車只有這一班，蕪湖學(xué)院后面所有站的乘客等一個小時以上，過去5班54路車全是滿滿當(dāng)當(dāng)根本也坐不上車。能不能為蕪湖學(xué)院54路這條路線的公交車多設(shè)置一點(diǎn)雙層公交車？真的很擠。擠到懷疑超載的程度，公交一趟就能在蕪湖學(xué)院裝滿學(xué)生，后面站的乘客根本坐不到。而且這種情況下，刷卡交費(fèi)全靠自覺。后門上車的乘客根本沒辦法付錢。麻煩重視一下這個問題吧]
管理員于 2024-09-16 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，結(jié)合政府采購新車到位等情況適時調(diào)整車輛，方便市民正常舒適出行。
2024-09-15留言者：孫
留言：[24號路有一個司機(jī)態(tài)度極差，支付寶掃描二維碼的機(jī)器用不了也不修，強(qiáng)行讓我下車，本來就是趕時間。還不允許人借錢坐車。2024年9月15號早晨差不多8點(diǎn)50到蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院站點(diǎn)的24號公交車]
管理員于 2024-09-16 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，督促駕駛員規(guī)范文明服務(wù)，加強(qiáng)對車載設(shè)備維護(hù)，方便市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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