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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-09-23留言者：江先生
留言：[請(qǐng)問，現(xiàn)在公交卡在哪里能充值？具體的充值點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間是多久？需要帶什么證件？]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理.
2024-09-22留言者：公交車逃生示意圖
留言：[為什么蕪湖公交29路沒人公交車逃生示意圖，14，218，50，16，35，25都有，還有好多公交車上都有，唯獨(dú)公交29路沒有，什么原因？]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善相關(guān)標(biāo)識(shí)信息，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-09-22留言者：誠(chéng)信的互粉
留言：[9月22號(hào)下午17點(diǎn)25分，22路皖B09392F車，由澛港大市場(chǎng)開向鳩江飯店方向，運(yùn)營(yíng)中空調(diào)沒開，車內(nèi)溫度近30度左右，車內(nèi)空氣不太好，影響乘車舒適度，收取二元車費(fèi)，為什么只享受一元乘車政策？請(qǐng)問公交公司負(fù)責(zé)人多收的一元怎么辦，什么服務(wù)理念？]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)和換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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