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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2024-09-22留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚,35路車牌號,55485楊光權這位駕駛員開車技術特別好,車也很干凈,有乘客不會掃碼,都會耐心的說,開車速度也不快,見到有乘客跑來都會等,我經常坐這位師傅的車,這位師傅都很熱情,希望公交公司給這位駕駛員鼓勵]
管理員于 2024-09-24 回復:
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范文明服務。
2024-09-22留言者:市民
留言:[關于特3路我想提個建議,建議年陡客運站方向開往鳩江開發(fā)區(qū)方向,能不能延遲到18:00,每次從當涂,馬鞍山回來都趕不上17:40的車,只能坐高鐵,打的。能不能方便市民回蕪湖,延遲18:00,感謝公交公司]
管理員于 2024-09-24 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,密切關注線路運營情況,督促所屬分公司將結合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,適時開展延時服務,方便市民正常出行。
2024-09-22留言者:李芊芊
留言:[昨天8點29做31路多刷了次卡,扣了2元,希望把錢退給我,機器半天刷不出來,,]
管理員于 2024-09-24 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,與一卡通公司積極溝通,加強車載刷卡機維護,維護市民正當權益。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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