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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-12-14留言者：市民
留言：[請問蕪湖公交今年新車分配給幾路，能不能告知一下？]
管理員于 2024-12-15 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府采購新車到位及所屬線路車輛報廢、車況、道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步更新車輛，改善市民乘車條件。
2024-12-13留言者：男大
留言：[2024年12月13日，某個24路車司機態(tài)度很差，沒有靠近站臺停車，語氣很差說跑快點，并且車內(nèi)沒有開空調(diào)，希望整改]
管理員于 2024-12-14 回復(fù)：
請?zhí)峁┚唧w時間站點線路車號等信息，以便于我們及時調(diào)查核實整改。
2024-12-13留言者：李先生
留言：[投訴江北公交57路12月13日13點27分，在通江大道雍寧路甩站不停車，車牌號皖B05502D開往蕪湖北站方向]
管理員于 2024-12-13 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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