蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-11-07留言者：王軼強(qiáng): 留言：[表揚(yáng)并感謝公交18路車牌尾號(hào)08718駕駛員。我父母都是80多歲的老人，11月3日上午8點(diǎn)左右，我父母從官山花園公交站上車到王家巷下車，18路駕駛員服務(wù)周到，上下車都攙扶，幫著提東西，確保老人安全。在此對(duì)該駕駛員的暖心服務(wù)深表感謝，提出表揚(yáng)。]
管理員于 2023-11-07 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2023-11-05留言者：咨詢?nèi)绾伟?/dt>: 留言：[蕪湖公交如何包車，咨詢誰，請(qǐng)告知下謝謝。]
管理員于 2023-11-06 回復(fù)：: 請(qǐng)和收銀中心魯經(jīng)理聯(lián)系下具體包車事宜（魯經(jīng)理：18155300050）.

2023-11-05留言者：碧桂園: 留言：[44路花津南路口-柏莊麗城區(qū)間報(bào)站為機(jī)械報(bào)站聲，十分難聽。另外，博覽中心南報(bào)站時(shí)站名聲音非常小，相比其他站站名播報(bào)來說要小很多。]
管理員于 2023-11-06 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，完善報(bào)站系統(tǒng)設(shè)置，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。