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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-10-30留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚二公司26，25，35路公交車廂里非常干凈，有些駕駛員把公交車廂里布置的很好看，上車給人一種舒適感，就像自己家里一樣。重點表揚25路四星級駕駛員袁師傅，這位師傅用心服務(wù)乘客，有乘客問到哪里，這位師傅都會熱情回答！]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-10-30留言者：先生
留言：[你好！綠地1號2號4號5號在黃山東路公交線路太少了 ，綠地住12年，公交發(fā)展沒變化，還有距離28/38/12路等的位置遠了，希望加調(diào)一下21路或45路或33路 到云從路、黃山東路和鳩江北路，新設(shè)線路：21路或45路或33路（選一個線路） 鏡湖世紀城（中）、黃山東路、第二十七中分校。謝謝]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、公交場站建設(shè)、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近快捷出行。
2023-10-29留言者：皖江學(xué)生
留言：[投訴10月29日計劃下午4點08分從蕪湖站東廣場發(fā)車的61路，從掌上公交上看到該車4點08是有發(fā)車計劃的，卻突然取消運營計劃，而下一班要到4點23分，前一半是3點33分，中間間隔達50分鐘。恰逢周日下午從蕪湖站到皖江學(xué)院的人較多，現(xiàn)場等車排了老長隊，人都裝不完。]
管理員于 2023-10-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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