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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-11-13留言者：李玥
留言：[2023年11月13日下午2點(diǎn)13，蕪湖弋磯山醫(yī)院站點(diǎn)，司機(jī)態(tài)度惡劣，順口問了一句“之前不是掃碼么，現(xiàn)在現(xiàn)金也可以”，就被怒斥下車了，車牌號(hào)皖B09118D]
管理員于 2023-11-14 回復(fù)：
經(jīng)初步核實(shí)，該車輛不屬于蕪湖公交，蕪湖公交線路車輛使用現(xiàn)金和刷卡均可以。
2023-11-13留言者：民生銀行公交站
留言：[32路車 等二十多分鐘不來 一來來兩班！]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，確保市民正常出行。
2023-11-13留言者：平山村
留言：[請(qǐng)問一下34路是否?？扛畚鞴I(yè)園站了。昨天下午坐34路，駕駛員在弋江路調(diào)頭后直接開到了瑞豐商博城南站，說底站到了要我下車。我問駕駛員說港西工業(yè)園不停了嗎，駕駛員講公司他們通知不進(jìn)去了，當(dāng)時(shí)為了不耽誤駕駛員時(shí)間，我就直接下了車。但我查詢了公交公司的網(wǎng)站、微信號(hào)，并沒有看到關(guān)于34路不?？扛畚鞴I(yè)園的通知，駕駛員是否為私自調(diào)整運(yùn)營路線。]
管理員于 2023-11-13 回復(fù)：
鑒于道路施工影響，公交34路無法正常掉頭，臨時(shí)改由弋江路掉頭返回，由此給市民正常出行帶來不便，敬請(qǐng)諒解！
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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