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蕪湖建設

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客戶留言

2023-05-28留言者：車輛: 留言：[5月28日下午2點05分發(fā)車的608路皖B02559D車，一路上未開顯示屏運營]
管理員于 2023-05-29 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實，密切關注線路運營情況，對責任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明駕駛，確保市民正常出行。

2023-05-27留言者：阿良: 留言：[5月27日下午四點零九分，在八佰伴東北角帶天橋的十字路口，一輛疑似24路的公交車（很生氣，沒有看清車牌）由東向西行駛在安全島時，過紅綠燈（當時是綠燈，并且時間還長），此公交車不僅沒有減速，反而加速行駛，近安全島那側(cè)的道上有一汪水，直接濺了在安全島等紅燈的我一身，很生氣]
管理員于 2023-05-28 回復：: 我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實，密切關注線路運營情況，對責任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明駕駛，確保市民安全出行。

2023-05-25留言者：老樹: 留言：[這樣的服務態(tài)度值得表揚乘坐公交車，駕駛員的服務態(tài)度使你感受不一樣。我乘坐蕪湖公交七路53580車，女“司長”服務態(tài)度讓我印象深刻。有位老太太拖拉購物小車上車困難，她立馬上前攙扶。老年人上車她都要反復叮囑：請到后面坐好，然后她才開車。有手機掃碼不熟悉的乘客，她不厭其煩地指導。對斑馬線路過的行人，她總是停車用手示意。我?guī)状纬俗能嚫杏X很溫暖，很親切。她笑臉相迎，服務周到，車速平穩(wěn)，如坐自家車。我夸她服務態(tài)度好，她卻說“這是我應該做的，乘客滿意，我就快樂！”說的多么暖心??！——蕪湖乘客]
管理員于 2023-05-25 回復：: 我公司將做好正面宣傳和引導。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。