蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-01-26留言者：李: 留言：[特6路公交車(chē)皖b00366f，不等乘客。在站臺(tái)的最后一名乘客上車(chē)后車(chē)門(mén)未仍關(guān)（不是正在關(guān)門(mén)的狀態(tài)），我已經(jīng)跑到后車(chē)門(mén)并且呼喊示意等一下，司機(jī)不予理睬，關(guān)門(mén)行駛。特6路等待周期過(guò)長(zhǎng)，且現(xiàn)在天氣寒冷，司機(jī)不等人的行為屬實(shí)不應(yīng)該。]
管理員于 2024-01-27 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-01-25留言者：西西: 留言：[19路四褐山-煙廠(chǎng)方向，將近1點(diǎn)從九華中路到奧體中心下車(chē)，丟了一個(gè)鑰匙，還能找到嗎？]
管理員于 2024-01-26 回復(fù)：: 請(qǐng)撥打客服熱線(xiàn)0553-5712345提供具體信息。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。