蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-03-18留言者：吳: 留言：[37路公交發(fā)車，經(jīng)常兩班一起來，要不就是半個(gè)小時(shí)了一輛都不來，領(lǐng)導(dǎo)能不能關(guān)注一下發(fā)車問題，不要搞得過于集中或過于分散]
管理員于 2024-03-18 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。