蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-04-01留言者：蕪湖公交: 留言：[建議16路陶溝-陶村方向，火龍崗鎮(zhèn)公交站點(diǎn)臨時取消，存在安全隱患！]
管理員于 2024-04-01 回復(fù)：: 我公司將結(jié)合道路安全通行及沿途實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

2024-03-30留言者：咨詢旅游觀光線路: 留言：[請問蕪湖公交有什么不錯的旅游專線和沿途風(fēng)景秀麗，適合踏青的公交線路嗎？包括一些線路周圍有油菜花，或者是大江大橋，或是沿途美食眾多的常規(guī)公交線路，是否計劃開通定制公交旅游專線，方便市民踏青游玩。]
管理員于 2024-03-31 回復(fù)：: 為樹立蕪湖市旅游交通整體形象，加快推動蕪湖各類景點(diǎn)融入“長三角”旅游圈，積極打造一座宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化旅游城市，截止目前，蕪湖公交已開通了四條公交旅游專線，分別是游1路（方特夢幻王國—方特歡樂世界南）、游2路（鳩茲古鎮(zhèn)首末站——蕪湖站東廣場）、游3路（蕪湖站西廣場——松鼠小鎮(zhèn)首末站）、游5路（方特歡樂世界北——城北公交樞紐）。開通5條跨江線路，分別為公交39路、53路、54路、61路、63路，下一步，我蕪湖公交還將結(jié)合城市整體規(guī)劃發(fā)展，不斷提升旅游線路服務(wù)品質(zhì)，并結(jié)合景區(qū)公交場站規(guī)劃建設(shè)及實際客流特點(diǎn)，逐步優(yōu)化公交線網(wǎng)布局和運(yùn)營方案，滿足市民日益增長的旅游出行需求。

2024-03-30留言者：投訴: 留言：[咋天下班乘坐公交車，有個老奶奶還沒下車，公交車司機(jī)就關(guān)了后門，把那個奶奶直接頭夾在后門那，公交車司機(jī)你有這么著急嗎，就不看后門是不是有人嗎？車牌號皖B06746F，21路公交車，還有就是21路隊長服務(wù)態(tài)度真差，希望能整改！]
管理員于 2024-03-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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