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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-07留言者：高速御府南站臺(tái)
留言：[609路 城東公交樞紐至萬(wàn)春湖路方向的高速御府南站設(shè)置在綠化帶上，與其它公交（如226、612等）的站臺(tái)間隔一條輔路，早高峰時(shí)間十幾個(gè)人在路中間排隊(duì)穿過(guò)綠化帶里的灌木叢上車，下雨天綠化帶里除了泥就是水，輔路上的車輛也很多。609路為什么不能與其它公交合并到一個(gè)站臺(tái)？]
管理員于 2024-04-07 回復(fù)：
蕪湖公交將按照交通組織要求，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民就近安全有序出行。
2024-04-06留言者：張先生
留言：[游3路公交車的司機(jī)（4.6號(hào)上午10.30左右到蕪湖站的）我就想問(wèn)你到底會(huì)不會(huì)開車，好好的公交車被你開成了搖搖車。不會(huì)開請(qǐng)別開，我從底站坐到終點(diǎn)站別你惡心了一路，。你要不然就是突然加速要不然就是突然剎車。我中間看了幾次，明明應(yīng)該提前減速你非不速，等快到了突然一個(gè)急剎我的行李箱就一直在往前往后。 最后我只想說(shuō)你自己辭職吧，不要禍害別人了。我自己有駕照，我開車也從不向你這樣啊。]
管理員于 2024-04-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-04-03留言者：碧桂園
留言：[投訴22路44路線路隊(duì)長(zhǎng)高斌服務(wù)態(tài)度差，非常惡劣，希望公交公司能整改！]
管理員于 2024-04-04 回復(fù)：
請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)細(xì)節(jié)，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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