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服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-26留言者：鳩茲家苑
留言：[表揚(yáng)25路自編號，6422駕駛員，這位駕駛員拾金不昧，希望公交公司給予鼓勵，希望公交公司能在平臺上宣傳]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-25留言者：李芊芊
留言：[11路。車牌號6302，還沒開車，急著發(fā)車。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-04-25留言者：市民
留言：[咨詢一下公交線路隊長多久換一次，換的時候普通市民能不能投票選舉換誰？]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：
公交線路路隊管理人員調(diào)整將結(jié)合安全、運(yùn)營、服務(wù)等情況綜合考慮適時調(diào)整，以促進(jìn)路隊管理水平逐步提升。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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