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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-29留言者：蕪湖站東廣場
留言：[投訴10路越來越難等，原來大概5、6分鐘一班，今天至少要等10分鐘才能來車，中午更是15分鐘一班，這路隊(duì)管理越來越退步。]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
2024-04-29留言者：蕪湖公交迷
留言：[反映19路車牌號皖B53309車，報(bào)站有2種聲音，建議公交公司優(yōu)化一下！]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化車載語音報(bào)站系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-29留言者：李女士
留言：[皖B05198F 18路司機(jī) 嘴巴不干凈]
管理員于 2024-04-29 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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