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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2024-05-09留言者：公交站站臺(tái)
留言：[建議公交公司能給50路石硊學(xué)校公交站改善一下，和市里一樣，不然每次下雨學(xué)生沒(méi)坐的地方，還能淋到雨，希望公交公司給予考慮]
管理員于 2024-05-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)予以充分考慮，逐步改善市民候車(chē)條件。
2024-05-07留言者：周末
留言：[12路公交車(chē)皖B06718f，這位司機(jī)您好，我母親4.40左右乘坐開(kāi)往糧食儲(chǔ)運(yùn)站方向的這班車(chē)，因?yàn)闀炣?chē)想開(kāi)窗透氣，而您以開(kāi)了冷氣為由拒絕我母親，因?yàn)槁?tīng)到要投訴繼而停在路上不再行駛。不知您對(duì)上述經(jīng)過(guò)是否有印象？就不談這位駕駛員態(tài)度好不好了，貴公司對(duì)駕駛員是否有駕駛安全培訓(xùn)？對(duì)于駕駛員違規(guī)行為是否督察到位呢？一點(diǎn)小事就帶著個(gè)人情緒不顧乘客安危，望貴公司給予合理解釋與答復(fù)！]
管理員于 2024-05-08 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線(xiàn)路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常舒適出行。
2024-05-07留言者：余先生
留言：[2024年5月7日早上7：50-8：05，一輛自西向東行駛的49路公交車(chē)在經(jīng)過(guò)徽州路和萬(wàn)春中路路口時(shí)，闖黃燈通過(guò)，希望貴公司予以處理。]
管理員于 2024-05-08 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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