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蕪湖建設(shè)

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客戶留言

2024-05-30留言者：鳩茲家苑: 留言：[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路，35路，1臺或2臺萬達(dá)車，不然中通老是壞車，間隔大了有市民投訴]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，加強車輛維護(hù)保養(yǎng)和動態(tài)調(diào)整，確保線路正常運營和市民正常出行。

2024-05-30留言者：蕪湖公交迷: 留言：[反映蕪湖公交218路車牌號皖B03359D的車報站聲音太小，希望有關(guān)部門順便看一下其他218車是不是報站聲音也??！]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已及時將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，逐步完善報站系統(tǒng)語音設(shè)置，方便市民正常出行。

2024-05-30留言者：上班族: 留言：[能不能在早晚上下班時間增加218車次，縮短發(fā)車時間，早上從7點到8點就3班，錯過一班車就要等半個小時，車次少一半就時間更長，能不能縮短上下班次發(fā)車時間，這個班次時間也太長了吧，短的都20分鐘發(fā)一班，長的都要30分鐘，早晚上下班這個班次時間也太不合理了吧，還有有的司機和乘客聊天，不管是司機開口還是乘客開口，能不能注意一下，開車這樣不分神么，部分司機說話態(tài)度非常差，乘客問路線就跟人家欠他多少錢一樣，做到正?；卮鸷茈y么，特別是有的老人問，更是差]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。

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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。