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0553-5712345
2024-06-01留言者:劉詩雨
留言:[54路公交車總是有人在從蕪湖北站到鳩茲廣場的路線上車,然后直接跟車調(diào)頭回蕪湖北站方向,不在鳩茲廣場下車,一直坐著,導致我們在鳩茲廣場坐車回蕪湖北站方向的,在鳩茲廣場的車站一直坐不上車]
管理員于 2024-06-03 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,徽商城和鳩茲廣場站為單循環(huán)站點,均可上下客,將督促駕駛員做好宣傳和引導,下一步,蕪湖公交結合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,提升運力,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-05-31留言者:李芊芊
留言:[11路公交車。車牌號6784,沒下車就發(fā)車了,開的太快]
管理員于 2024-05-31 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調(diào)查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保線路安全運營和市民正常安全出行。
2024-05-31留言者:蕪湖公交軟件
留言:[蕪湖公交app軟件有出問題了,打開下面老是有英文,怎么回事?別動不動就有問題,市民查車很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復:
我公司已及時將該信息反饋相關部門調(diào)查核實,結合實際情況妥善處理,逐步完善蕪湖公交app軟件,方便市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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