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蕪湖市公共交通集團歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-25留言者：青草膏
留言：[今早8點07分，我在王稼祥紀(jì)念園站13路換乘12路，后方的12路09850，未?？空?，直接超13路車開走，導(dǎo)致我上班遲到，我未將此事反映至媒體，優(yōu)先反映給貴公司，望能給予滿意的答復(fù)]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-24留言者：夏
留言：[晚班車113路不按規(guī)定時間發(fā)車，原定7:40發(fā)車，本人7:37分到達(一路狂奔)，首班車已開走(本人趕到時車門剛剛關(guān)閉，直接開走)，本人追趕未至。列車到站是7:35分，預(yù)留的5分鐘正好夠第一班車，由于司機不按照規(guī)定，導(dǎo)致乘客延誤時間。而且同時兩班列車到達，客流量還是很大的，不能因為司機原因造成空趟！]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進行約談，督促駕駛員規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-24留言者：王成
留言：[麻煩問下，蕪湖公交何時能進駐繁昌]
管理員于 2023-04-25 回復(fù)：
新一輪蕪湖市區(qū)劃調(diào)整后，目前蕪湖公交主要負責(zé)中心城區(qū)（鏡湖區(qū)、鳩江區(qū)、弋江區(qū)、經(jīng)開區(qū)、三山經(jīng)開區(qū)等轄區(qū)）公交線路運營，新區(qū)（灣沚區(qū)、繁昌區(qū)）公交線路由運泰公交運營，新區(qū)（灣沚區(qū)、繁昌區(qū)）至中心城區(qū)公交線路目前由運泰公交運營。下一步，蕪湖公交將按照行業(yè)主管部門要求，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，加強與軌道交通有效接駁，方便市民就近快捷出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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