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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-27留言者：王先生
留言：[25號(hào)下午3點(diǎn)10分，一位老太坐41路公交車(chē)，在南瑞湖站下車(chē)，因腿腳不方便顫顫巍巍。公交司機(jī)見(jiàn)狀，至后門(mén)將老太攙扶下車(chē)。并囑咐她慢慢走，注意安全。為皖B06716F司機(jī)點(diǎn)贊，更為現(xiàn)在的公交服務(wù)點(diǎn)贊。]
管理員于 2023-04-30 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-26留言者：王先生
留言：[由于新里城新房交付，住戶越來(lái)越多。目前只有23路、88路。為了方便附近居民，建議能否到大橋鎮(zhèn)的5路、6路在新里城設(shè)置個(gè)站點(diǎn)。從松花江路到大橋鎮(zhèn)，謝謝！]
管理員于 2023-04-26 回復(fù)：
目前新里程南側(cè)有公交23、88、110（晚）路運(yùn)營(yíng)，東側(cè)有公交614路運(yùn)營(yíng)該區(qū)域內(nèi)居民可就近乘坐上述線路通過(guò)一次換乘到達(dá)大橋鎮(zhèn)附近，下一步，蕪湖公交將結(jié)合城北整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，加強(qiáng)與軌道交通的有效銜接，方便市民就近快捷出行。
2023-04-26留言者：陶蘭
留言：[在16路底站陶村等16路，但他的發(fā)車(chē)時(shí)間一點(diǎn)也不準(zhǔn)時(shí)，明明顯示7點(diǎn)40發(fā)車(chē)，可是真正到陶村車(chē)站已經(jīng)7點(diǎn)51了，而且還來(lái)了兩輛16路，為什么不準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)，你一下來(lái)兩輛，一輛跑空車(chē)，好多人都著急等車(chē)，車(chē)來(lái)了就急著擠，很危險(xiǎn)，希望能改進(jìn)一下]
管理員于 2023-04-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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