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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-17留言者:于軍
留言:[尊敬的蕪湖公交公司領(lǐng)導(dǎo): 你們好! 我們是來蕪湖游玩的游客,在此想感謝42路公交車司機(jī)葛師傅(車牌號:皖B06076D)及車隊(duì)陶隊(duì)長,11月16日周六下午五點(diǎn)多在“鳩茲廣場”下車后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)不小心遺失在車上,手機(jī)里有很多重要的工作資料,非常著急。與車隊(duì)葛隊(duì)長聯(lián)系后,他耐心安慰我們并從家里趕至車隊(duì),幫我們查看車輛信息。司機(jī)葛師傅拾金不昧幫我們找回手機(jī)。當(dāng)我們收到失而復(fù)得的手機(jī)后,十分激動(dòng)。讓我們在蕪湖這個(gè)陌生的地方感受到這個(gè)城市的美好! 感謝你們,感謝蕪湖公交公司! 失主:于軍 2024年11月17日]
管理員于 2024-11-18 回復(fù):
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-17留言者:公交車
留言:[16路公交車什么時(shí)候更換?]
管理員于 2024-11-17 回復(fù):
公交16路目前配備12米中通車型,2017年8月上線運(yùn)營,暫無更新計(jì)劃,今后將結(jié)合政府采購新車到位及車況等情況予以充分考慮逐步更新。
2024-11-14留言者:二二六路公交車乘客
留言:[226路公交車早上從經(jīng)開區(qū)發(fā)車時(shí)間嚴(yán)重不固定,一會6點(diǎn)50發(fā)車,一會又是7點(diǎn)發(fā)車,一旦錯(cuò)過這班車,下班車就要再等半小時(shí),嚴(yán)重影響去政務(wù)中心附近上班的乘客出行,完全無法好好安排早上出行時(shí)間。發(fā)車早司機(jī)師傅是開的舒服,幾乎沒什么人坐車,但是公交車不是為市民出行服務(wù)的嗎?這樣搞是不是有違綠色出行的初衷?能否固定發(fā)車時(shí)間,或者增加發(fā)車班次]
管理員于 2024-11-14 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營情況,督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案,縮短發(fā)車間隔,均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,方便市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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