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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-18留言者:李芊芊
留言:[昨天5點(diǎn)被支付寶扣了2筆錢(qián),,沒(méi)坐車(chē)。把錢(qián)退給我]
管理員于 2024-11-19 回復(fù):
請(qǐng)撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢(xún)辦理。
2024-11-17留言者:于軍
留言:[尊敬的蕪湖公交公司領(lǐng)導(dǎo): 你們好! 我們是來(lái)蕪湖游玩的游客,在此想感謝42路公交車(chē)司機(jī)葛師傅(車(chē)牌號(hào):皖B06076D)及車(chē)隊(duì)陶隊(duì)長(zhǎng),11月16日周六下午五點(diǎn)多在“鳩茲廣場(chǎng)”下車(chē)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)不小心遺失在車(chē)上,手機(jī)里有很多重要的工作資料,非常著急。與車(chē)隊(duì)葛隊(duì)長(zhǎng)聯(lián)系后,他耐心安慰我們并從家里趕至車(chē)隊(duì),幫我們查看車(chē)輛信息。司機(jī)葛師傅拾金不昧幫我們找回手機(jī)。當(dāng)我們收到失而復(fù)得的手機(jī)后,十分激動(dòng)。讓我們?cè)谑徍@個(gè)陌生的地方感受到這個(gè)城市的美好! 感謝你們,感謝蕪湖公交公司! 失主:于軍 2024年11月17日]
管理員于 2024-11-18 回復(fù):
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-17留言者:公交車(chē)
留言:[16路公交車(chē)什么時(shí)候更換?]
管理員于 2024-11-17 回復(fù):
公交16路目前配備12米中通車(chē)型,2017年8月上線運(yùn)營(yíng),暫無(wú)更新計(jì)劃,今后將結(jié)合政府采購(gòu)新車(chē)到位及車(chē)況等情況予以充分考慮逐步更新。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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