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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-02-28留言者：王先生
留言：[為了更好的滿足大家的出行需求，城際公交增開K501、503、K505、506四條線路晚班班次。由原來的的18:00延遲至晚上21:00，自2022年8月1日起試運(yùn)行，2022年8月8日正式開通。后期將根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)整班次。為什么現(xiàn)在只有503在運(yùn)營？為其他晚班車都取消了嗎？]
管理員于 2023-02-28 回復(fù)：
城際公交增開K501、503、K505、506四條線路不歸蕪湖公交管轄，可撥打交通熱線0553-12328咨詢。
2023-02-27留言者：紅旗
留言：[長江路上面的紅旗往城北方向的站點(diǎn)，公交司機(jī)需要連續(xù)變大概三個車道才能停靠該站點(diǎn)，變道過程中后方剛好是長江路立交橋引橋下橋，此變道過程時(shí)極易發(fā)生追尾的情況，建議跟第十一中學(xué)站一樣盡快遷移該站或者取消該站，確保乘客和駕駛員安全！]
管理員于 2023-02-28 回復(fù)：
我公司將結(jié)合實(shí)際運(yùn)營及道路安全通行等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全出行。
2023-02-25留言者：馬博宇
留言：[2023年2月25日下午17：37左右，往港一路公交樞紐方向的32路，在蕪湖站附近，一乘客詢問公交司機(jī)問題，公交司機(jī)不僅不回答，并且辱罵乘客，言語極其惡劣骯臟，并采取暴力行為，推搡乘客，并且過站不停車，乘客沒有下穩(wěn)就發(fā)動汽車。 此公交司機(jī)素質(zhì)極其低下，并且不知悔改，有強(qiáng)烈的暴力傾向，對乘客的身心造成極大的傷害，嚴(yán)重?fù)p害蕪湖公交形象。]
管理員于 2023-02-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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