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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-26留言者:石先生
留言:[3路公交車車牌:皖B5416 無(wú)故拒載客人,時(shí)間3月26號(hào)晚上21:30左右]
管理員于 2023-03-27 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談,督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2023-03-24留言者:三山公交人
留言:[三山比華利山莊公交站,站牌上沒有特1路,希望貴公司能更新]
管理員于 2023-03-24 回復(fù):
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),結(jié)合實(shí)際情況妥善處理,確保市民正常出行。
2023-03-23留言者:王先生
留言:[請(qǐng)問(wèn)九華北路的公交站臺(tái)何時(shí)能建好?現(xiàn)在只是有個(gè)臨時(shí)的牌子掛在水泥柱子上,請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候可以徹底建好?]
管理員于 2023-03-23 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)情況予以充分考慮,目前相關(guān)工作正按程序積極推進(jìn)中。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日,簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng),辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日;

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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