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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-08-04留言者:知
留言:[特1路公交空調(diào)需要維修,車內(nèi)溫度直逼室外暴曬]
管理員于 2023-08-04 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,加強車輛維護,確保市民正常舒適出行。
2023-08-03留言者:盆塘沿
留言:[31路的報站,在報下一站的時候,直接就報“X站,下車的乘客請準備從后門下車”,沒有之前的那句“車輛起步請站穩(wěn)扶好,不要隨意走動和換座”。]
管理員于 2023-08-04 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況逐步完善報站語音設(shè)置,確保市民正常出行。
2023-08-03留言者:邵寧
留言:[蕪湖27路車能不能按時發(fā)車,36℃的天半個小時等不來一輛公交車,是不是有點過分,其它線路車都過去兩幫了,手機還顯示7-14分鐘一趟,拿人耍著玩呢?]
管理員于 2023-08-04 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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