蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-12-16留言者：楊清鈺: 留言：[101路車司機(jī)態(tài)度惡劣]
管理員于 2023-12-17 回復(fù)：: 請(qǐng)?zhí)峁┚唧w時(shí)間、線路、車號(hào)及相關(guān)具體服務(wù)細(xì)節(jié)，以便于我們及時(shí)調(diào)查核實(shí)整改。

2023-12-15留言者：李芊芊: 留言：[我在31路，沒上車。車子就關(guān)了。過分，差點(diǎn)夾到人]
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

2023-12-15留言者：機(jī)電學(xué)院（南門）: 留言：[我們是住在澛港新區(qū)的居民，小區(qū)北邊的公交站是機(jī)電學(xué)院（南門），停靠有24、32路，其中32路只是單向?？?，而特6路明明從該站經(jīng)過卻不?？俊Ｔ撜咀嚾瞬簧?，而且到澛港街道辦、澛港中學(xué)等都得在這站上下車，希望能安排特6路停一下。從特6路沿途站點(diǎn)看，途經(jīng)居民小區(qū)都安排了?？?，也就機(jī)電學(xué)院（南門）這邊的小區(qū)特6路沒安排?？俊
管理員于 2023-12-16 回復(fù)：: 目前澛港新區(qū)北側(cè)有公交24路、32路運(yùn)營并設(shè)有站點(diǎn)，該小區(qū)居民可就近乘坐上述線路到達(dá)城中、城南、城北、江北區(qū)域，還可通過一次換成其他線路和軌道交通1、2號(hào)線路到達(dá)城北、城中、城東、城南區(qū)域，出行較為方便。公交特6路為大站快線，沿途公交站點(diǎn)設(shè)置主要集中在客流量較大的站點(diǎn)，以提高線路運(yùn)營效率，下一步，蕪湖公交將結(jié)合沿途站點(diǎn)實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化站點(diǎn)設(shè)置，方便市民就近快捷出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。