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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-10留言者：鄒女士
留言：[皖B53327，7路車，下午4:58在五一廣場(chǎng)西，已經(jīng)到快門口了，車都走了，司機(jī)太壞。 無(wú)語(yǔ)，都已經(jīng)跑到門口了，一兩秒都不能再等一下嘛嚴(yán)肅處理。]
管理員于 2023-09-11 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-10留言者：金石新城
留言：[建議117晚上的車重新安排排班，每次等車時(shí)間都不一樣，還有建議蕪湖公交公司，多加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，咋晚坐117，20:40分由新百大廈發(fā)往金石新城的駕駛員普遍素質(zhì)不好，說(shuō)臟話，你們公交公司可以看監(jiān)控，還有就是車到在陶村哪里的時(shí)候，車上有乘客放音樂(lè)很大聲，駕駛員也說(shuō)！]
管理員于 2023-09-12 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-09留言者：李芊芊
留言：[11路司機(jī)在沒(méi)下車就發(fā)車，怎么開(kāi)車的]
管理員于 2023-09-10 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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