蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-02-23留言者：楊先生: 留言：[公交208路司機(jī)方紅手是一位待人謙和、對乘客禮貌熱情，開車平穩(wěn)的師傅。208線路居于鄉(xiāng)村，乘客老年人居多。每當(dāng)有老年乘客上下車時(shí)，他都會(huì)開得更穩(wěn)一些，起步停車慢一些，確保他們安全上下車后再啟動(dòng)。遇到腿腳不便的老年人上車，他都會(huì)給予幫助。當(dāng)乘客咨詢問題時(shí)，師傅總是耐心地回答。在營運(yùn)途中，師傅總會(huì)禮讓行人，記得有一次乘車，途中有一位老年人在馬路中間，師傅遠(yuǎn)遠(yuǎn)鳴笛減速，老年人可能腿腳不便，慢慢悠悠地好長時(shí)間還沒走到路邊，師傅在他面前停下車，下車將他攙扶到路邊并囑咐老人注意安全，才回到車上繼續(xù)開車。乘坐過他車的乘客總說他好，他用實(shí)際行動(dòng)踐行著公交駕駛員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為此線路有這樣一位出色的公交司機(jī)點(diǎn)贊！]
管理員于 2024-02-24 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-02-22留言者：羊羊羊: 留言：[近期回老家，搭乘208路公交車，外婆年紀(jì)大腿腳不方便，司機(jī)方紅手在站臺上下車時(shí)留足了充裕時(shí)間，讓老人有時(shí)間可以找位置坐穩(wěn)。非常感謝，也很放心有這樣的司機(jī)，外婆平時(shí)出門我也放心多了。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-02-22留言者：王: 留言：[之前提出建議在云從路雍璟臺（鳩茲小學(xué)到27中分校之間沒有?？空荆┮粋?cè)增設(shè)公交站牌，27路和620路?？俊Ｗ罱l(fā)現(xiàn)綠化帶上做了硬化，鋪上的磚頭，不知道是不是打算設(shè)公交站臺。再次建議，結(jié)合公交公司公交站臺更新工程，一并考慮安排此位置的站牌設(shè)置工作。]
管理員于 2024-02-23 回復(fù)：: 該處公交站臺為轄區(qū)政府相關(guān)部門規(guī)劃建設(shè)，由于此處公交站臺附近有私家車停車位，影響公交車安全?？?，已反饋相關(guān)部門整改，待具備公交車安全停靠后，將適時(shí)優(yōu)化調(diào)整站點(diǎn)設(shè)置，確保線路安全運(yùn)營和市民就近安全有序出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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