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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-31留言者：蕪湖公交軟件
留言：[蕪湖公交app軟件有出問題了，打開下面老是有英文，怎么回事？別動(dòng)不動(dòng)就有問題，市民查車很不方便]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善蕪湖公交app軟件，方便市民正常出行。
2024-05-30留言者：鳩茲家苑
留言：[建議公交公司領(lǐng)導(dǎo)能給25路，35路，1臺(tái)或2臺(tái)萬達(dá)車，不然中通老是壞車，間隔大了有市民投訴]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線路正常運(yùn)營和市民正常出行。
2024-05-30留言者：蕪湖公交迷
留言：[反映蕪湖公交218路車牌號(hào)皖B03359D的車報(bào)站聲音太小，希望有關(guān)部門順便看一下其他218車是不是報(bào)站聲音也??！]
管理員于 2024-05-31 回復(fù)：
我公司已及時(shí)將該信息反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，逐步完善報(bào)站系統(tǒng)語音設(shè)置，方便市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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