蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-09-22留言者：李芊芊: 留言：[昨天8點(diǎn)29做31路多刷了次卡，扣了2元，希望把錢(qián)退給我，機(jī)器半天刷不出來(lái)，，]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，與一卡通公司積極溝通，加強(qiáng)車(chē)載刷卡機(jī)維護(hù)，維護(hù)市民正當(dāng)權(quán)益。

2024-09-22留言者：李芊芊: 留言：[做11路，車(chē)牌號(hào)6783開(kāi)車(chē)開(kāi)的太快了，下車(chē)差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-09-24 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，方便市民正常安全出行。

2024-09-20留言者：市民: 留言：[9月20號(hào)早上原定7點(diǎn)35發(fā)車(chē)從城東公交樞紐來(lái)往萬(wàn)春湖路首末站的609公交車(chē)，原定35發(fā)車(chē)，然后40多才發(fā)車(chē)，從首站到高速東南御府兩站路，平時(shí)五分鐘左右，今天開(kāi)十幾小二十分鐘，我想問(wèn)是道路有問(wèn)題嘛，平時(shí)都沒(méi)有這樣的，只有今天一天還是未來(lái)幾天都會(huì)這樣，因?yàn)楫吘勾蠹叶家习?，一天遲到算了，總不能天天遲到。就是單純地咨詢(xún)一下，怕以后都要遲到。]
管理員于 2024-09-21 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促所屬分公司將結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，均衡準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，方便市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。