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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-22留言者：空調(diào)
留言：[現(xiàn)在不是空調(diào)月嗎，車票兩元，為什么今天坐9路公交車沒有開暖氣?]
管理員于 2023-12-22 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員結(jié)合天氣適時(shí)開啟空調(diào)和暖風(fēng)，確保市民正常舒適出行。
2023-12-22留言者：王亮
留言：[弋江區(qū)文津東路新城大都會(huì)什么時(shí)候可以通公交車，出行實(shí)在不方便]
管理員于 2023-12-22 回復(fù)：
目前新城大都會(huì)附近有公交29路、602路、606路運(yùn)營(yíng)，并在倉(cāng)津路設(shè)置有公交站點(diǎn)，該區(qū)域內(nèi)居民可就近乘坐上述線路到達(dá)城南或換乘軌道交通1號(hào)和其他常規(guī)公交到達(dá)城北、城中、城南、城東等區(qū)域，下一步，蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局和站點(diǎn)設(shè)置，方便市民就近快捷出行。
2023-12-21留言者：南翔萬商
留言：[表揚(yáng)，27路，08718章軍，師傅，是27路，開車速度不快的一位駕駛員，而且服務(wù)態(tài)度也很好，有乘客問路，都會(huì)耐心的解答，開車從來都不超速，見到乘客不會(huì)掃碼的，都會(huì)幫助，真的非常好，我親自體會(huì)過他的車，真的非常好，]
管理員于 2023-12-21 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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