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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-29留言者:李
留言:[皖B55570公交司機一路上嘴巴罵罵咧咧的臟話連篇,開車跟飛車一樣,開車那么大情緒,不要拿車?yán)锶碎_車沖氣。臟話罵的不知道還以為欠他錢一樣。]
管理員于 2024-04-30 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保安全運營和市民正常安全出行。
2024-04-29留言者:蕪湖站東廣場
留言:[投訴10路越來越難等,原來大概5、6分鐘一班,今天至少要等10分鐘才能來車,中午更是15分鐘一班,這路隊管理越來越退步。]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,并結(jié)合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,確保市民正常出行。
2024-04-29留言者:蕪湖公交迷
留言:[反映19路車牌號皖B53309車,報站有2種聲音,建議公交公司優(yōu)化一下!]
管理員于 2024-04-29 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,結(jié)合實際情況妥善處理,優(yōu)化車載語音報站系統(tǒng),確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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