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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-25留言者：李先生
留言：[我想問一下，貴公司，掌上公交軟件怎么回事？掌上公交每天都讓手機(jī)死機(jī)，每天都是1到2次，以前都不是這樣，請貴公司經(jīng)常維護(hù)，謝謝]
管理員于 2024-04-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，與運(yùn)營商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，優(yōu)化掌上公交軟件系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-24留言者：公交迷
留言：[反映53路車牌號皖B02878F，報站聲音太小，聽不見，希望大一點(diǎn)聲音]
管理員于 2024-04-24 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整完善報站語音系統(tǒng)，確保市民正常出行。
2024-04-22留言者：。。。。
留言：[游1路每個司機(jī)都是開車太猛了，都沒站穩(wěn)就開]
管理員于 2024-04-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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