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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-05-09留言者：公交站站臺
留言：[建議公交公司能給50路石硊學(xué)校公交站改善一下，和市里一樣，不然每次下雨學(xué)生沒坐的地方，還能淋到雨，希望公交公司給予考慮]
管理員于 2024-05-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合政府公交站棚整體規(guī)劃建設(shè)予以充分考慮，逐步改善市民候車條件。
2024-05-07留言者：周末
留言：[12路公交車皖B06718f，這位司機(jī)您好，我母親4.40左右乘坐開往糧食儲運(yùn)站方向的這班車，因?yàn)闀炣囅腴_窗透氣，而您以開了冷氣為由拒絕我母親，因?yàn)槁牭揭对V繼而停在路上不再行駛。不知您對上述經(jīng)過是否有印象？就不談這位駕駛員態(tài)度好不好了，貴公司對駕駛員是否有駕駛安全培訓(xùn)？對于駕駛員違規(guī)行為是否督察到位呢？一點(diǎn)小事就帶著個人情緒不顧乘客安危，望貴公司給予合理解釋與答復(fù)！]
管理員于 2024-05-08 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保線路安全運(yùn)營和市民正常舒適出行。
2024-05-07留言者：余先生
留言：[2024年5月7日早上7：50-8：05，一輛自西向東行駛的49路公交車在經(jīng)過徽州路和萬春中路路口時，闖黃燈通過，希望貴公司予以處理。]
管理員于 2024-05-08 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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