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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-08-03留言者：普通乘客
留言：[624路01826D許師傅車?yán)锖檬娣?，各種貼紙很好看，還有滿滿的中國風(fēng)！速速升星！]
管理員于 2024-08-04 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，保障市民正常出行。
2024-08-02留言者：乘客
留言：[您好。咨詢一下，昨天使用退役優(yōu)待證乘車時，被要求刷退役優(yōu)待證乘車，機(jī)器能準(zhǔn)確識別出優(yōu)待證。請問目前哪些線路完成了機(jī)器升級，需要刷證乘車？全市完成機(jī)器升級，有無時間表？]
管理員于 2024-08-02 回復(fù)：
目前市區(qū)公交車刷卡機(jī)已完成80%系統(tǒng)升級測試，考慮到刷卡測試仍處于過渡時期，目前蕪湖公交不強(qiáng)制退役優(yōu)待證刷卡乘車，亮證乘車即可，今后積極宣傳和引導(dǎo)退役優(yōu)待證刷卡乘車。
2024-08-02留言者：藝晗
留言：[2024.8.2早上8點(diǎn)左右到人本門口的203路公交車皖B54010公交車過停靠站不停車。]
管理員于 2024-08-02 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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