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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-29留言者：林先生
留言：[2023年9月29日下午一點(diǎn)30至1點(diǎn)50分，皖B07918D公交車司機(jī)在一站點(diǎn)到達(dá)時(shí)，乘客因未扶穩(wěn)把守而以惡劣語(yǔ)氣催促乘客，“你到底下還是不下？”，望貴公司予以口頭警告處理。]
管理員于 2023-09-30 回復(fù)：
經(jīng)初步核實(shí)，蕪湖公交暫無(wú)此車號(hào)，蕪湖公交將做好宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-09-28留言者：王先生
留言：[鳩江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍江路有有十幾家企業(yè)幾千人上下班出行，一直未設(shè)立公交站點(diǎn)，上下班交通不方便，可否增設(shè)公交站點(diǎn)，方便員工上下班？]
管理員于 2023-09-28 回復(fù)：
目前該區(qū)域內(nèi)企業(yè)員工可就近前往徽州路乘坐公交629、特2、特3路出行，下一步，蕪湖公交將會(huì)同轄區(qū)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合道路安全通行及客流情況逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便區(qū)內(nèi)企業(yè)員工就近出行。
2023-09-27留言者：佘亮亮
留言：[9月27日我乘坐48路車去往新市口，這位司機(jī)途中很多站都不?？宽槑б涣锞瓦^(guò)去了，危險(xiǎn)一幕在晚上5點(diǎn)左右在烏霞山路口站前方有一輛小黃車正在靠站，48路駕駛員好像是想超車也不知道是什么情況，緊跟前面小黃車突然就變道加速直到前面站臺(tái)長(zhǎng)江之歌西站，把前方小黃車別停，幸好那小黃車駕駛員緊急制動(dòng)差點(diǎn)造成交通事故，這完全不把我們乘客生命安全當(dāng)回事啊，天天坐48路這個(gè)駕駛員開車最暴力。]
管理員于 2023-09-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明駕駛，確保線路安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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