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0553-5712345
2023-12-01留言者：張媛
留言：[12月1日，由鳩茲廣場開往碧桂園22路公交車，首發(fā)車最早六點(diǎn)四十五的一趟公交車。由于前面還有一輛公交車擋著了，他停在后面可能是看到其他旅客跑出站上車，就自以為是沒有上車的乘客了，本人由于腿有傷沒法跑出站點(diǎn)，且出于搭乘公交車的規(guī)則和個人安全的考慮我在站內(nèi)等待，前面的車都還沒走，他自己就繞開走掉了，至少我在成都生活公交車司機(jī)都要到站停一下不管有沒有人，我不懂蕪湖公交這么隨意的嗎]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-01留言者：西湖公園
留言：[公交特6路起步時的“歡迎乘坐好人公交劉衛(wèi)娣線路特6路公交車，車輛起步請站穩(wěn)扶好，不要隨意走動和換座”的提示語音，最近全部沒有了，直接就報下一站的站名。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整報站器語音設(shè)置，確保市民正常出行。
2023-12-01留言者：第一中學(xué)西
留言：[公交49路報下一站第一中學(xué)西/赤鑄山路中江大道/赤鑄山路河清路/政務(wù)新區(qū)的時候是機(jī)械報站聲，十分難聽。]
管理員于 2023-12-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況妥善處理，合理調(diào)整報站器語音設(shè)置，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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