蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-04-26留言者：鳩茲家苑: 留言：[表揚(yáng)25路自編號(hào)，6422駕駛員，這位駕駛員拾金不昧，希望公交公司給予鼓勵(lì)，希望公交公司能在平臺(tái)上宣傳]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-04-25留言者：李芊芊: 留言：[11路。車牌號(hào)6302，還沒開車，急著發(fā)車。差點(diǎn)摔倒]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營和市民正常安全出行。

2024-04-25留言者：市民: 留言：[咨詢一下公交線路隊(duì)長多久換一次，換的時(shí)候普通市民能不能投票選舉換誰？]
管理員于 2024-04-26 回復(fù)：: 公交線路路隊(duì)管理人員調(diào)整將結(jié)合安全、運(yùn)營、服務(wù)等情況綜合考慮適時(shí)調(diào)整，以促進(jìn)路隊(duì)管理水平逐步提升。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。