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0553-5712345
2024-06-25留言者：何洋
留言：[53路 皖B 09086F，駕駛員姓茆，這輛車?yán)锩嫣貏e臟，玻璃糊糊的，地上污漬特別明顯，座位背后也都是灰，還有下車門黃色區(qū)域已經(jīng)臟的全黑了，給我的感覺很不好，為什么駕駛員不去打掃一下？而且駕駛員行車風(fēng)格急躁：我觀察到部分老年乘客下車時(shí)，手還扶在把手上駕駛員就關(guān)車門，差一點(diǎn)就夾到了！我上下班經(jīng)常坐53路，發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生都不太好，地板從來沒有明亮的時(shí)候，希望你們督促保潔衛(wèi)生！]
管理員于 2024-06-26 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生保潔、規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保車容車貌良好、線路安全運(yùn)營和市民正常安全出行。
2024-06-24留言者：政務(wù)新區(qū)居民
留言：[因?yàn)楣ぴ颍刻焱嫡?wù)新區(qū)和灣址區(qū)，建議58路車早晨6點(diǎn)從政務(wù)新區(qū)發(fā)車，本來58路就比許多車發(fā)車間隔時(shí)間長，頭班車再不早點(diǎn)發(fā)車，我們?nèi)硾b上班的根本來不及，懇請公交公司領(lǐng)導(dǎo)們能考慮和照顧到我們的訴求！謝謝！]
管理員于 2024-06-25 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
2024-06-24留言者：孫佳
留言：[目前公交卡充值要么到銀行網(wǎng)點(diǎn)充值，要么使用具有NFC功能手機(jī)充值。能否開通其他不用請假、購買NFC功能手機(jī)的方式，更加人性化、便捷化充值方式呢？]
管理員于 2024-06-25 回復(fù)：
請撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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