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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-04-09留言者：市民
留言：[投訴25路，35路，早上等車時間太長，建議優(yōu)化時間]
管理員于 2024-04-10 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
2024-04-09留言者：老兵
留言：[表揚(yáng)B09000D女司機(jī)，昨天拖車較重上車?yán)щy，女司機(jī)叫我別急，慢點(diǎn)！然后幫我拉上車，并囑咐我坐好。我感到很溫暖。這樣的好司機(jī)應(yīng)該表揚(yáng)！]
管理員于 2024-04-09 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2024-04-09留言者：張
留言：[218路往石硊社區(qū)方向，早上等車時間長，時間班次不固定，早上一等等半個小時]
管理員于 2024-04-09 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，縮短發(fā)車間隔，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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