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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-12-27留言者：金石新城
留言：[表揚(yáng)蕪湖公交29路，自編號4-6830，車號07785F的駕駛員，12月27日上午12:53左右在弋江嘉園站上來一位女乘客，問駕駛員能不能微信掃碼付錢，駕駛員說用支付寶掃碼，該名乘客手機(jī)里沒有安裝支付寶，不經(jīng)常乘坐公交車，然后該名乘客在衣服口袋里拿出了一元硬幣，投入投幣箱，希望公交公司表揚(yáng)和鼓勵(lì)這位駕駛員師傅，并且把該名駕駛員一星級，升為四星級駕駛員]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-12-27留言者：悟道
留言：[長江北路西側(cè)3路19路110路?？康娜蕽?jì)骨科醫(yī)院站（往市區(qū)方向），是否安裝新站棚？這個(gè)站候車人數(shù)較多且無任何躲雨遮陽之地，沿途其他站點(diǎn)均已安裝到位，為何此站沒有動(dòng)靜？]
管理員于 2023-12-27 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)格按照公交站棚規(guī)劃建設(shè)程序、結(jié)合實(shí)際情況予以充分考慮，逐步安裝到位，改善市民候車條件。
2023-12-23留言者：鳩江開發(fā)區(qū)
留言：[表揚(yáng)，17路08220，陶緒銀師傅，這位師傅，開車非常好，很穩(wěn)，天冷，車上還搞了一個(gè)坐墊，而且見到乘客趕車都會(huì)，等，車也非常干凈，希望公交公司給這位駕駛員鼓勵(lì)]
管理員于 2023-12-24 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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