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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-12留言者：陳
留言：[蕪湖228路公交車有一趟到站未?？?，我于2023年3月12日中午12點(diǎn)24分乘坐228路公交到蕪湖站乘坐高鐵，司機(jī)在蕪湖站東廣場下客點(diǎn)并未停車，我是第一次乘坐公交到蕪湖東廣場，所以不清楚公交下客點(diǎn)在哪，看著公交往前開以為下客點(diǎn)在前方，所以只是人往外挪了并未起身，直至公交開出車站才知道，我去詢問司機(jī)，本意是想詢問是否該車還會短時(shí)間內(nèi)返回蕪湖站，司機(jī)卻回復(fù)，我不停你就不下車了？終點(diǎn)站你不下車？我想請問貴公司公交車不停車不開門我該如何下車？第一次到蕪湖坐公交的人如何清楚每一個(gè)具體下車點(diǎn)？]
管理員于 2023-03-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-12留言者：王先生
留言：[216路公交車什么時(shí)候換新車??？這車開著都沒勁，跑不動，車子轟隆隆的，都有點(diǎn)擔(dān)心報(bào)廢在路上，坐的大部分是老年人，難道這車也是老年車？]
管理員于 2023-03-12 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府購置新車到位及車況、道路、客流等情況予以充分考慮，逐步更新，改善市民乘車環(huán)境。
2023-03-11留言者：聰沖
留言：[非常感謝8路公交車司機(jī)張志張師傅，小朋友的喝水用保溫杯落在車上了，張師傅特地打電話讓我去拿，并且坐車這一路上對老年人很是關(guān)心！謝謝！]
管理員于 2023-03-12 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，保障市民正常出行。
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1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動態(tài)辦理信息。

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