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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-07-19留言者:吳躍進
留言:[你好,我投訴2024.7.19號早上8.03分到達博覽中心的32號車司機人員,我人已經(jīng)到達站臺了,司機人員也看到了,但是沒有開門,直接駛離了站臺,另外32路車經(jīng)常需要等20多分鐘才來一趟,有時間經(jīng)常一次性到站2班車,32路車的發(fā)車時間是不是存在不合理情況]
管理員于 2024-07-19 回復(fù):
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務(wù),結(jié)合道路安全通行、駕駛員配備、沿途實際客流等情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化運營方案,縮短發(fā)車間隔,方便市民就近快捷出行。
2024-07-18留言者:市民
留言:[咨詢一下蕪湖公交線路隊長多久互換一次,能不能9月份把4公司的線路隊長都互換一下,每條線路隊長當(dāng)久了也沒意思,所以請公交公司能互換一下!]
管理員于 2024-07-19 回復(fù):
蕪湖公交將結(jié)合路隊實際運營管理情況予以充分考慮,逐步優(yōu)化路隊管理人員,加強路隊運營管理,保障市民正常出行。
2024-07-18留言者:沫十一
留言:[在過安檢的時候說飯包也要檢查,給的理由是不知道有什么,請問飯包不放單盒,我應(yīng)該放什么,可放什么?要不然安檢站改個名字吧,叫搜身,要我們理解你,可是你們要求飯盒安檢就很離譜,不放飯包安檢還不讓進去,請問這是便民服務(wù)嗎?還是你們說什么就是什么?還是看人下菜?]
管理員于 2024-07-19 回復(fù):
蕪湖軌道不歸蕪湖公交管轄,可撥打交通熱線0553-12328咨詢建議。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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