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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-05留言者：周先生
留言：[銀湖路赭山公園轉(zhuǎn)赭山西路車太少，白天只有34路，晚上沒(méi)有。出行很不方便。希望能增開(kāi)或重新布個(gè)線。像14，24，18，13路是不是可以考慮路線變一下。]
管理員于 2023-03-06 回復(fù)：
下一步，蕪湖公交將結(jié)合實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步線網(wǎng)優(yōu)化布局。
2023-03-04留言者：汪老
留言：[沈巷224公交車6-1215（序號(hào)）車牌號(hào)記不清了，司機(jī)對(duì)待老人家的態(tài)度不好，完全沒(méi)有弘揚(yáng)尊老愛(ài)老的優(yōu)良風(fēng)氣，希望公司可以教導(dǎo)司機(jī)耐心對(duì)待 老人，促進(jìn)城市文明建設(shè)]
管理員于 2023-03-05 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-01留言者：阿卡
留言：[投訴18路公交車司機(jī)，時(shí)間3.1日，17.00，地點(diǎn)為希爾頓酒店往濱江公園的方向，因本人車輛需要停入停車線，已經(jīng)靠邊，司機(jī)急促緊逼按喇叭，本車前行30米依舊按喇叭，被逼無(wú)奈只能繼續(xù)前行20米，司機(jī)變拿起手機(jī)拍照還是視頻，我也繼續(xù)前行中，就想請(qǐng)問(wèn)蕪湖公交車司機(jī)這么的霸道嗎？連停車的縫隙都不讓？旁邊沒(méi)路還是啥情況。投訴18路司機(jī)，性質(zhì)有問(wèn)題]
管理員于 2023-03-02 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù)，確保市民正常安全出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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