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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-04-28留言者：報(bào)站
留言：[最近不少公交線路在到站的報(bào)站語音里增加了軌道交通換乘的語音，但從實(shí)際情況，在涉及有軌道換乘的站名，報(bào)下一站的時(shí)候，比如下一站南關(guān)，下一站中江橋北，下一站第二人民醫(yī)院，下一站第四人民醫(yī)院·市中醫(yī)院（北），下一站紅梅新村等等，的報(bào)站語音提示給改回了之前的機(jī)械報(bào)站聲，非常難聽，希望能進(jìn)行整改。]
管理員于 2023-04-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況逐步完善語音報(bào)站系統(tǒng)，方便市民正常出行。
2023-04-27留言者：王先生
留言：[25號(hào)下午3點(diǎn)10分，一位老太坐41路公交車，在南瑞湖站下車，因腿腳不方便顫顫巍巍。公交司機(jī)見狀，至后門將老太攙扶下車。并囑咐她慢慢走，注意安全。為皖B06716F司機(jī)點(diǎn)贊，更為現(xiàn)在的公交服務(wù)點(diǎn)贊。]
管理員于 2023-04-30 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-04-26留言者：王先生
留言：[由于新里城新房交付，住戶越來越多。目前只有23路、88路。為了方便附近居民，建議能否到大橋鎮(zhèn)的5路、6路在新里城設(shè)置個(gè)站點(diǎn)。從松花江路到大橋鎮(zhèn)，謝謝！]
管理員于 2023-04-26 回復(fù)：
目前新里程南側(cè)有公交23、88、110（晚）路運(yùn)營(yíng)，東側(cè)有公交614路運(yùn)營(yíng)該區(qū)域內(nèi)居民可就近乘坐上述線路通過一次換乘到達(dá)大橋鎮(zhèn)附近，下一步，蕪湖公交將結(jié)合城北整體規(guī)劃發(fā)展等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，加強(qiáng)與軌道交通的有效銜接，方便市民就近快捷出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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