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2023-03-23留言者:王先生
留言:[請問九華北路的公交站臺何時能建好?現(xiàn)在只是有個臨時的牌子掛在水泥柱子上,請問什么時候可以徹底建好?]
管理員于 2023-03-23 回復:
蕪湖公交將結合政府公交站棚整體規(guī)劃建設情況予以充分考慮,目前相關工作正按程序積極推進中。
2023-03-22留言者:第一次來蕪湖的
留言:[之前在蕪湖公交APP的投訴遲遲不回復。3月18日晚6:20左右在神山口乘坐38路公交車(車牌皖B06867F,自編號6612)去往蕪湖火車站,報站提示到達蕪湖站西廣場下客點,車輛飛速通過,還沒看到站臺在什么位置就報站“蕪湖站西廣場上客點到了”,我走到后門準備下車。司機大喊,“這是上客點不允許下客,我在這里開門要被罰款的”,我回答道“那你下客點也沒停車啊”,司機說“你是第一次來蕪湖吧”,緊接著打開了后門。請問貴公司,到站是否可以不減速不停站?火車站上客站司機開門下客是否罰款?如果規(guī)定罰款,是否對該司機進行罰款處罰?如未處罰請立即處罰,謝謝。]
管理員于 2023-03-23 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2023-03-22留言者:葉先生
留言:[2023年3月21日,皖B55375,20:10分左右109路公交車在外趙村不停車,是那站不停還是怎么說,靠外側車道行駛,招手也不停,晚上下那么大雨,看見人都不帶的?]
管理員于 2023-03-23 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,對責任人進行約談,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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