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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線(xiàn)

0553-5712345
2023-10-30留言者：鳩茲家苑
留言：[表?yè)P(yáng)二公司26，25，35路公交車(chē)廂里非常干凈，有些駕駛員把公交車(chē)廂里布置的很好看，上車(chē)給人一種舒適感，就像自己家里一樣。重點(diǎn)表?yè)P(yáng)25路四星級(jí)駕駛員袁師傅，這位師傅用心服務(wù)乘客，有乘客問(wèn)到哪里，這位師傅都會(huì)熱情回答！]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-10-30留言者：先生
留言：[你好！綠地1號(hào)2號(hào)4號(hào)5號(hào)在黃山東路公交線(xiàn)路太少了 ，綠地住12年，公交發(fā)展沒(méi)變化，還有距離28/38/12路等的位置遠(yuǎn)了，希望加調(diào)一下21路或45路或33路 到云從路、黃山東路和鳩江北路，新設(shè)線(xiàn)路：21路或45路或33路（選一個(gè)線(xiàn)路） 鏡湖世紀(jì)城（中）、黃山東路、第二十七中分校。謝謝]
管理員于 2023-10-31 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合該區(qū)域整體規(guī)劃發(fā)展、公交場(chǎng)站建設(shè)、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)布局，方便市民就近快捷出行。
2023-10-29留言者：皖江學(xué)生
留言：[投訴10月29日計(jì)劃下午4點(diǎn)08分從蕪湖站東廣場(chǎng)發(fā)車(chē)的61路，從掌上公交上看到該車(chē)4點(diǎn)08是有發(fā)車(chē)計(jì)劃的，卻突然取消運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，而下一班要到4點(diǎn)23分，前一半是3點(diǎn)33分，中間間隔達(dá)50分鐘。恰逢周日下午從蕪湖站到皖江學(xué)院的人較多，現(xiàn)場(chǎng)等車(chē)排了老長(zhǎng)隊(duì)，人都裝不完。]
管理員于 2023-10-30 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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