蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2024-04-11留言者：鳩茲家苑: 留言：[表?yè)P(yáng)，25路車(chē)牌號(hào)皖B55566，楊大慶師傅，和，26路皖B01456，周海師傅，這兩位師傅開(kāi)車(chē)都特別穩(wěn)，見(jiàn)到大老遠(yuǎn)有乘客趕車(chē)，這兩位師傅都會(huì)等，這兩位師傅的車(chē)，也很干凈，服務(wù)態(tài)度也特別好，開(kāi)車(chē)也不快，人也很好，希望公交公司給這兩位師傅鼓勵(lì)]
管理員于 2024-04-12 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-04-09留言者：鄒海旺: 留言：[本人于4月9號(hào)晚19:40分在澛港大市場(chǎng)乘坐48路公交車(chē)，至宜居月亮灣，于后排落下本人體檢報(bào)告一份，東西對(duì)本人十分重要，望盡快電話(huà)回復(fù)，感謝。]
管理員于 2024-04-10 回復(fù)：: 請(qǐng)撥打客服熱線(xiàn)0553-5712345提供具體信息。

2024-04-09留言者：百馬小區(qū)居民: 留言：[微循環(huán)605路，早上等車(chē)時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)間班次不固定，早上一等就是20分鐘，30分鐘，建議早上調(diào)整至15分鐘一班車(chē)，下午30分鐘一班車(chē)]
管理員于 2024-04-10 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備及沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車(chē)間隔，確保市民正常出行。

1、對(duì)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。