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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-03-22留言者:鳩茲家苑
留言:[表揚26路,程師傅,這位師傅開車特別,穩(wěn),服務(wù)態(tài)度也,很好,和車廂,很干凈。見到乘客趕車。都會,等,真的很好。希望公交公司。給,這位駕駛員,鼓勵。]
管理員于 2024-03-22 回復(fù):
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo),督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù),確保市民正常出行。
2024-03-22留言者:李芊芊
留言:[11路公交,車牌號6781,下車開的特別快,水都撒了,]
管理員于 2024-03-22 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范駕駛和文明服務(wù),確保線路安全運營和市民正常安全出行。
2024-03-22留言者:市民
留言:[反映236路公交車私自改變加氣地點,咋天蕪湖公交App上說13:52發(fā)車,等了將近10分鐘還不來,打開一看跑去加氣去了]
管理員于 2024-03-22 回復(fù):
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實,密切關(guān)注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范運營,確保線路有序運營和市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結(jié)反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結(jié)反饋時限為5個工作日;

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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